Antes de ponerte en contacto con un anunciante, revisa con atención toda la información disponible en la publicación.

• Lee detenidamente la descripción del inmueble.
• Revisa las fotografías y las características indicadas.
• Comprueba que la ubicación y los datos publicados sean coherentes.
• Desconfía de ofertas que parezcan demasiado buenas en comparación con propiedades similares.

Una de las principales precauciones que debes tomar es evitar realizar pagos o transferencias antes de verificar personalmente la propiedad y la identidad de la persona con la que estás negociando.

Una publicación en CityGram no constituye por sí misma una garantía sobre la identidad del anunciante, la titularidad del inmueble ni las condiciones de una eventual operación.

Antes de avanzar con una operación, solicita información suficiente para identificar a la persona o empresa con la que estás tratando.

• Pregunta el nombre completo de la persona responsable de la propiedad.
• Si interviene una inmobiliaria, verifica el nombre y los datos de la empresa.
• Comprueba que los datos proporcionados sean coherentes con la documentación correspondiente.
• Si la persona actúa en representación del propietario, solicita información que permita verificar dicha representación.

Siempre que sea posible, visita personalmente el inmueble antes de comprometerte con una compra, alquiler o anticrético.

• Comprueba que la propiedad existe y corresponde a la publicación.
• Verifica su ubicación y condiciones reales.
• Evita acudir solo a lugares desconocidos cuando sea posible.
• Si algo no coincide con la información publicada, detén la operación hasta aclararlo.

Antes de realizar una operación inmobiliaria, solicita y verifica la documentación correspondiente a la propiedad y a las personas que intervienen en la operación.

Dependiendo del tipo de operación, pueden existir diferentes documentos y requisitos legales. Considera solicitar asesoramiento de un profesional cualificado cuando tengas dudas sobre la documentación o las condiciones de la operación.

No compartas fotografías o copias de documentos personales con personas que no hayas podido identificar o verificar adecuadamente.

No compartas información personal o financiera innecesaria durante una conversación con un anunciante.

• Contraseñas.
• Códigos de verificación recibidos por SMS o correo.
• Datos completos de tarjetas bancarias.
• Credenciales de acceso a servicios financieros.
• Documentos personales cuando no sean necesarios.

CityGram nunca debería necesitar que compartas tu contraseña o códigos de autenticación con otra persona.

Desconfía de personas que te pidan acceder a enlaces desconocidos, instalar aplicaciones o realizar pagos mediante métodos que no puedas verificar.

• Comprueba cuidadosamente la dirección de cualquier sitio web antes de introducir información.
• No compartas códigos de autenticación enviados a tu teléfono o correo.
• Evita realizar pagos mediante métodos difíciles de recuperar cuando todavía no has verificado la operación.
• Guarda comprobantes y comunicaciones relacionadas con la operación.

Ninguna señal por sí sola demuestra que una publicación sea fraudulenta, pero determinadas situaciones justifican especial precaución.

• Un precio considerablemente inferior al de propiedades similares.
• Presión para realizar un pago inmediatamente.
• Excusas para no permitir una visita al inmueble.
• Solicitudes de dinero antes de proporcionar información verificable.
• Información contradictoria sobre la propiedad.
• El anunciante evita proporcionar información básica sobre su identidad.
• Solicitudes de contraseñas, códigos de verificación o información bancaria.

Si crees que una publicación o un contacto puede ser fraudulento, detén la comunicación y evita realizar pagos hasta poder verificar la situación.

Conserva la información relevante, como capturas de pantalla, conversaciones, comprobantes de pago y datos de la publicación.

Si la situación implica una posible actividad delictiva o una pérdida económica, considera comunicarte también con las autoridades correspondientes.

Si encuentras una publicación que contiene información engañosa, fotografías que parecen no corresponder al inmueble, solicitudes sospechosas o cualquier otro comportamiento que consideres irregular, comunícalo a CityGram.

Proporciona la mayor cantidad de información posible para que podamos revisar el caso.

Si tienes dudas sobre una publicación o necesitas informar sobre una situación relacionada con la seguridad de la plataforma, puedes comunicarte con CityGram.

CityGram
Correo: Citygram.bo@gmail.com